Stap voor stap neemt onze “Jira Support Agent Training” je mee door het landschap van Jira Service Management. Van het behandelen van klantvragen, het vastleggen van serviceafspraken, tot aan het efficiënt inrichten van je werkplek: alles komt aan bod.
Wat maakt deze training zo waardevol? Simpel. Door de vaardigheden die je hier leert, word jij een onmisbare schakel in je team. Niet alleen jij, maar je hele organisatie profiteert. Klantvragen worden sneller en beter afgehandeld, processen verlopen soepeler en de tevredenheid zowel intern als bij de klant groeit.
Het mooie is, we gebruiken voorbeelden die je herkent uit je dagelijkse werk. Dit maakt het leren leuker en zorgt ervoor dat je na de training direct aan de slag kunt. Met onze ervaring en jouw inzet ben je straks de Jira Service Management expert waar iedereen op kan rekenen!
We geven de voorkeur aan trainingen bij de klant of op onze locatie in Eindhoven, maar we bieden onze sessies ook digitaal aan.
Een halve tot een hele dag, afhankelijk van de gewenste diepgang.
Niet vereist. We raden enige basiskennis van service management aan.
Vanaf € 1.500 voor een groep van maximaal 10 deelnemers.
Heb je al ervaring met Jira Service Management, maar loop je tegen specifieke support uitdagingen aan? Dan is onze ‘Training on the Job’ voor Jira Service Management de ideale oplossing. We verdiepen ons in de uitdagingen en vraagstukken die je in de praktijk tegenkomt en bieden gerichte oplossingen voor jouw specifieke servicebehoeften.
Door direct in te zoomen op de behoeften van jóuw organisatie, combineren we theorie en praktijk voor onmiddellijke resultaten en blijvende vaardigheden. In veel gevallen biedt één intensieve dag al de inzichten die je nodig hebt. Wil je meer weten of een voorstel? Neem snel contact met ons op. Jouw klanttevredenheid is onze missie!
Onze Atlassian trainingen gaan verder dan de traditionele leermethoden. Wij combineren minimale slides met maximale interactie, hands-on ervaring en directe praktijkvoorbeelden uit jouw werkomgeving. Het resultaat? Een leerervaring die blijft hangen en echt waarde toevoegt aan jouw organisatie.
Met deze unieke benadering zorgen we voor een leerervaring die echt waarde toevoegt, zowel voor de individuele deelnemer als voor de gehele organisatie.
Bel ons:
