Klant & aanleiding
Canon Medical Systems ontwikkelt systemen voor de medische sector, waaronder CT, MR, X-Ray, Ultrasound en Healthcare Informatics, en levert deze wereldwijd. Hoewel ze al op beperkte schaal Jira Software in de Atlassian Cloud gebruikten, benutten ze de mogelijkheden van de Atlassian software nog niet ten volle.
Canon zocht naar tools ter ondersteuning van hun interne projectmanagement om de user stories gedurende de gehele levenscyclus van interne software te begeleiden. Binnen de organisatie was er nog geen gestandaardiseerde werkwijze en veel taken werden handmatig in diverse tools uitgevoerd.
“We hadden een versnipperde werkwijze. Daardoor waren we telkens opnieuw het wiel aan het uitvinden. We hadden geen templates of tooling die ons ondersteunde. Planningen werden in excel opgetekend en documentatie belandde vaak lokaal waardoor deze niet organisatiebreed beschikbaar was.“
– Judith van Eijk, Business Consultant CMC
Aanpak
Allereerst hebben we een plan van aanpak opgesteld en dit besproken met de klant. Hierbij hebben we de werkwijzen van de betrokken stakeholders in kaart gebracht en gekeken hoe de Atlassian-tools hier ondersteuning in konden bieden.
Onze oplossing omvatte de implementatie van Jira Software, aangevuld met Advanced Roadmaps en de Xray-app voor Test Management. Daarnaast hebben we Confluence geïmplementeerd als kennismanagementtool. Ook hebben we kennis overgedragen via trainingen en instructies.
Implementatie
De implementatie van de oplossing startte met het in kaart brengen van user stories, in samenwerking met stakeholders zoals Quality Assurance, Business Consultancy en IT. Daarna werden workshops georganiseerd waarin onze consultants en de stakeholders samenkomen om het ontwerp te definiëren.
Canon werkt samen met een offshore team, waarvan enkele specialisten deel uitmaakten van het projectteam voor de implementatie. Door een heldere governance-structuur met bijpassende restricties te introduceren, zorgden we ervoor dat gebruikers binnen de tools toegang kregen tot de voor hen relevante projecten in Jira.
“We werken veel met externen samen dus het was een belangrijke voorwaarde dat we hen toegang konden geven met bepaalde restricties.”
Als oplossing voor testmanagement hebben we de app “Xray” geïntroduceerd. Deze app integreert vlekkeloos met Jira Software, waardoor projectmanagers en testers efficiënt in dezelfde omgeving kunnen samenwerken.
